İADE POLİTİKASI

spaceplus olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Teslim aldığınız ürünlerde herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz.

1. İade edilecek ürünün, kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda, eksiksiz, orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
2. Ürün üzerinde kullanım belirtileri, deformasyon, kirlenme veya herhangi bir şekilde değer kaybı oluşmuş ise, spaceplus ürünü iade almama veya oluşan değer kaybı oranında bedel kesintisi yapma hakkını saklı tutar.
3. Ürün bize ulaştıktan sonra yapılacak kontrollerde ürünün iade şartlarına uygunluğu incelenecek; uygun bulunması halinde ödemeniz, 7 iş günü içinde, ürün bedelinden varsa oluşan değer kaybı düşülerek, iade edilecektir.
4. Kişiye özel üretilen ürünlerde (örneğin; üzerine isim yazılan, özel ölçü veya özel üretim ürünlerde) cayma hakkı bulunmamakta olup, bu ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
5. İade gönderiminde oluşacak kargo ücreti müşteriye aittir.
6. İade sırasında ürünlerin uygun şekilde, koruyucu bir ambalajla paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır.
7. İade taşıması sırasında meydana gelebilecek hasarlardan spaceplus sorumlu değildir. Hasarlı gelen ürünler iade kabul edilmeyebilir veya müşteriye tekrar gönderilebilir.
8. İade gönderilerinde taşıma sırasında oluşabilecek hasarlara karşı, müşterinin kargo firması aracılığıyla taşıma sigortası yaptırması tavsiye edilir. Sigortasız gönderimlerde taşıma sürecinde meydana gelen hasarlardan spaceplus sorumlu tutulamaz.